Recouvrement pour clients actifs

Préserver la relation commerciale avec vos clients

Optimisez la performance de recouvrement tout en préservant la relation commerciale avec vos clients. Le recouvrement commercial vise à s'assurer du bon paiement des créances des Donneurs d'Ordres, proches de leur terme tout en maintenant, voire en renforçant, la relation commerciale avec les clients. Il s'agit d'une gestion des impayés à « chaud » avant la déchéance du terme et la résiliation du contrat, pour conduire les opérations suivantes :

• Négociation pour un règlement échu impayé
• Plan de rattrapage
• Aménagement de l'échéancier, de l'abonnement ou du contrat

Ces missions visent ainsi à maintenir le débiteur dans son statut de client actif, à éviter les ruptures dans la relation commerciale et enfin à limiter le nombre de dossiers susceptibles de passer en contentieux. Pour des raisons évidentes d'efficacité commerciale et de confidentialité, chaque collaborateur est dédié au traitement des dossiers d'un seul donneur d'ordres.